소비자의 경험을 향상시키는 보나만의 리필 파우치

리사 피어스 | 2017년 6월 29일

일반적으로 와인 카테고리에서 볼 수 있는 새로운 주둥이형 스탠드업 파우치는 이제 Bona의 바닥 세정제용 대용량 리필에 소비자 편의성과 사용자 기능성을 추가하고 더 무겁고 견고한 패키지를 대체하여 제품의 환경 영향을 최소화합니다.

거의 모든 성공적인 패키징 개발과 마찬가지로 이 프로젝트도 단순한 드롭인 패키지 교체가 아니었습니다. 160온스 또는 약 10파운드의 즉시 사용 가능한 제품을 담을 수 있는 편리한 휴대 손잡이가 있는 이 미리 제작된 파우치는 여러 면에서 다릅니다. 예를 들어:

• 이는 4개의 필름 웹으로 만들어집니다(아래에 설명된 여러 가지 이유가 있음).

• 파우치 바닥에 있는 주둥이(다른 리필의 일반적인 상단 모서리 위치 대신)에서 액체 세척제를 배출합니다.

Bona US의 신제품 개발 엔지니어인 Dan Smith는 Bona의 제품 마케팅 팀과 협력하여 이 패키지 개발 프로젝트를 이끌었고, 품질 표준이 충족되도록 포장 공급업체와도 긴밀히 협력했습니다. Smith는 자동차, 통신 및 소비재 산업을 위한 냅킨 스케치부터 생산 시작까지 혁신적인 제품 개발을 주도하는 데 20년 이상의 경험을 보유한 소비재 개발 전문가입니다.

Smith는 Packaging Digest에 파우치의 특이한 구조와 주둥이가 스탠드업 파우치 바닥에 있는 이유에 대해 자세히 설명합니다. 파우치 공급업체 Innovative Packaging Solutions(IPS)의 영업 이사인 Carlos Boku Cornejo도 파우치 제조에 대한 기술 세부 정보를 제공합니다.

소비자의 리필 경험을 향상시킬 필요가 있는 이유는 무엇입니까?

스미스: 소비자 피드백에 따르면 당사의 대형 리필 크기 제품은 비용 절감으로 인해 인기가 있었지만 포장이 번거롭다는 것이 밝혀졌습니다. 특히 걸레 카트리지를 리필할 때 이 과정은 소비자에 대한 사용 편의성 약속을 충족하지 못했습니다. 기존 160온스 리필의 넓은 입구가 카트리지의 작은 입구와 만났을 때 제품이 너무 쉽게 쏟아졌습니다. 우리는 내부적으로도 테스트를 했고 Bona의 혁신에 대한 약속에 충실하여 더 잘할 수 있다는 것을 알았습니다.

왜 이것을 리필 파우치로 식별합니까? 기본 패키지로 사용할 수 없나요?

스미스: 대부분의 Bona 제품은 바로 사용할 수 있습니다. Bona 세척제의 힘은 솔루션의 독특한 제형이기 때문에 우리는 세척제 농축액을 거의 제공하지 않습니다. 우리는 청소기와 걸레의 스프레이 전달 메커니즘에 많은 혁신을 투자했기 때문에 이 리필 파우치를 기본 패키지로 사용하는 것은 의미가 없습니다.

왜 "소프트" 패키지(유연함 대 강성)입니까? 전자상거래 배송에 더 적합합니까? 환경적인 측면에서 더 나은가요?

스미스: 부드러운 포장은 단단한 포장보다 재료를 덜 사용합니다. Bona의 핵심 원칙 중 하나는 환경을 고려하는 것입니다. 따라서 이 패키지는 이전 패키지인 고밀도 폴리에틸렌(HDPE) 병보다 50% 더 적은 재료(무게 기준)를 사용합니다. 이는 재활용하지 않거나 재활용할 수 없는 사람들의 매립 쓰레기가 줄어드는 것을 의미합니다.

부드러운 포장은 또한 제품의 더 나은 시각적 매력으로 소비자에게 더 잘 테스트되었습니다.

파우치 뒷면 문구에는 기존 딱딱한 병에 비해 포장재 중량을 50% 적게 사용한다고 적혀 있습니다. 이것을 패키지에 포함시키는 것이 왜 중요한가요?

스미스: 이는 Bona의 브랜드 약속으로 거슬러 올라갑니다. 우리는 포장과 제품에서 환경을 최우선으로 생각하고 있음을 소비자가 알기를 원합니다.

이 패키지 디자인에서 지속 가능성은 얼마나 중요했나요? 소비자 경험보다 어느 정도입니까?

스미스: 이 경우 우리는 소비자 경험과 환경에 미치는 영향을 모두 개선하고자 했습니다. 그리고 우리가 그 목표를 달성했다고 말할 수 있어서 기쁩니다.

앞서 언급한 바와 같이, 우리는 모든 제품과 제품 패키지가 환경에 미치는 영향을 고려하는 전사적 사명을 갖고 있습니다. 우리는 또한 우리 제품이 소비자에게 마음의 평화를 제공할 수 있기를 바랍니다. 걱정하지 마세요. 엉망이 되지 않습니다. 이 새로운 포장은 이 두 가지 목표를 훌륭하게 결합한 것입니다.